_La cifra desciende de ciber-analfabetos desciende sin parar, pero sigue siendo muy grande. Si en 2006, sólo el 50% de los hogares europeos disponían de conexión a Internet, cinco años más tarde es el 75%. Además, en el mismo periodo, la banda ancha ha progresado del 30% al 68% de los hogares con Internet, lo que significa que la conexión es de calidad y de acceso sin constes desproporcionado. Esta banda ancha es la que posibilita de verdad un uso profesional y personal productivo, al multiplicar la velocidad de navegación y de comunicación, permitiendo servicios de telefonía o de webstreaming que hasta hace unos años bloqueaban casi cualquier otra aplicación web en nuestros ordenadores personales.

_En 2011, tres quintos de los europeos afirman haber efectuado compras por Internet. Con la democratización de los terminales móviles adaptados al consumo por Internet, la Red se está convirtiendo en el nuevo campo de batalla de las empresas que desean llegar al consumidor sin que este se mueva de la silla del bar o de su salón. Los países que mejor conexión tengan –y más barata para sus usuarios- serán los que más deprisa desarrollarán la cultura comercial del futuro, adelantándose a los demás. Comprar a través del móvil, del Ipad o de la pantalla de ordenador es fácil, pero vender es importante. En este plano, los países más despiertos son el Reino Unido -82% de población compradora en la Red-, Dinamarca y Alemania (77%) y Suecia (75%). De nuevo, España sigue por detrás de la media de la Unión, con sólo 39% de internautas consumiendo bienes o servicios por Internet.

Por último, en tiempos de crisis económica y de sobreendeudamiento público, las administraciones públicas nacionales buscan dónde meter la tijera de los recortes de gastos. Uno de los más inocuos sería el de la facilitación de los trámites administrativos de la ciudadanía de manera íntegra por Internet. Ello permitiría reducir las plantillas públicas y ahorrar en gastos de mantenimiento y fungibles en sus oficinas: electricidad, papel, tinta, impresoras, pantallas de ordenador, horas de trabajo… En Dinamarca, el 86& de los internautas se han comunicado con sus administraciones públicas por Internet en 2011. Son los que más se han aprovechado de este servicio, seguidos de los suecos (74%), Finlandia (65%) y Estonia y Países Bajos (62%), países en los que, además, se habrán ahorrado más de un constipado dejando de hacer colas. Nuestro país se sitúa algo por encima de la media UE, con 54% de internautas dirigiéndose a través de Internet a los poderes públicos.

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Foto: Parlamento Europeo